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Ce site a pour objectif qu'en France, le consommateur ait le libre choix d'acheter ou non les logiciels proposés sur l'ordinateur par le constructeur. |
Lettres-types
Ces lettres (courriels) manifestent votre existence en tant qu'acheteur potentiel de matériel non lié ou intéressé par d'autres configurations logicielles. Leur multiplication a pour but de créer une pression sur les politiques, les administrations, les vendeurs et les constructeurs.
Plainte à propos des conditions de vente
Autorité de la concurrence : courrier d'information (avec copie de la lettre/courriel envoyée à la DDPP (ex DDCCRF) ou au député)
DGCCRF : plainte auprès de la DDPP de votre département (avant achat)
Parlementaires : lettre d'information à votre député/sénateur (avant ou après achat, éventuellement après courrier à la DDPP)
Courriers suite à un achat
Demande de remboursement : courrier à adresser au constructeur
DGCCRF : plainte auprès de la DDPP de votre département (après achat)
